近日，河南一位沈女士称在网上卖投资银条，已经干了多年电商，都说买家没有卖家精，可她最近也遇到了精明的顾客，把自己当成接盘侠了。
沈女士表示“银价涨了，他就想在自己手里留一留，银价跌了，他就想退款退货。”
商品信息
“买家反复退货3次，折腾了3个月，找理由让我重新发货他再退货，我们观察是和大盘银价波动有关，退货手续费他不出，关键是平台还给支持他7天无理由退款！我们一折腾损失好几千！”。
买家第三次申请退款
买家回应：“你们重新发也行我还要，主要是我现在没钱，以前遇到别的商家涨价就延迟发货，我曾经吃过亏，所以要找回来一点，并且你们发的银条卖相不好我才要退。”
卖家沈女士表示，贵金属价格涨跌是正常的市场风险，并非商品问题，交易完成就不支持退货退款。关于商家已经标明不支持7天无理由退款， 但仍被平台判退款一事。
平台同意客户退款
平台回应：处理确实不太合理，后续商家申诉，平台可以帮忙追回。
媒体报道截图
延伸阅读
“别人赚了一整年，怎么我一买进去就站岗？”杭州85后赵先生有点郁闷。
今年1月底，他斥资90.3万元买下两块15千克的投资银条，没想到一出手便精准“登顶”。截至6月17日收盘，这笔投资已浮亏约45万元，账户缩水近半。
2025年大涨近150%之后，国际银价今年上演“高台跳水”——从1月29日创下的121.647美元/盎司历史高点，跌至目前70美元/盎司附近徘徊，近乎腰斩。
接下来，银价能否回稳向上？普通散户又该以何种姿势参与这个波动极大的投资产品？
买在最高点
从春节亏到端午
2025年是白银大牛市，赵先生身边几位炒白银的朋友赚得盆满钵满，他一位发小赚了70多万元。去年12月中旬起，这群“炒家”天天在群里讨论银价加速上涨、一天一个价。马年春节前夕，赵先生终于按捺不住，决心入场。
“我是1月底买的，一口气买了两块15千克的投资银条。那天银价是27.5元/克，店老板说那阵子市场都缺货，上游要加2元多的溢价才给货，所以我买的银条加上去之后是每克30元出头。”赵先生告诉记者，记得当天在银店还有六七个赶来买投资银条的，大家都没拿到现货，店老板说起码等两天。
赵先生的两块15千克银条 受访者供图
赵先生付了90.3万元，等了一天之后，终于拿到现货。没想到，赵先生兴高采烈地把两块投资银条扛回家之后，风向突变。
1月29日，伦敦现货白银达到121.647美元/盎司的历史峰值，自此之后，银价调头向下，截至6月17日收盘，现货白银价格为67.877美元/盎司，国内银价则在15元/克附近。
“从春节亏到端午了，90万亏成45万，真是惨啊！”赵先生感叹，买的时候太上头，这教训真的深刻。面对亏损，赵先生打算硬扛，“熬到回本再说。”
买涨不买跌？
银楼老板说最近投资银条遇冷
正如赵先生所说，银价较1月高点已跌去近半，投资者是否趁机抄底？记者实地走访杭州国际珠宝城。
“春节前每天柜台前都有人急着要投资银条，还缺货；现在，价格跌去一半，反而来买的人很少。”杭州国际珠宝城银吉豪银楼负责人施总告诉潮新闻记者。
春节前夕，投资者买了15千克银条扛走 受访者供图
她举例：“春节前那阵子，银价最疯狂的时候，15千克投资银条店里每天都能卖上六七条，1千克的投资银条更是可以卖出几十根，现在真是淡，平均每天能卖出一根1千克的投资银条就不错了。”施总认为，这是投资中典型的“买涨不买跌”心态，“如果涨上去了，大家反而都要买。”
施总一位客户扛着15千克银条回家 受访者供图
这不是个例。记者在珠宝城其他几家银楼也得到类似反馈：目前投资银条销售都很低迷，无论是1千克还是15千克的投资银条，客户来购买的意愿都不大。“很多客户不是没钱买，他们手握现金在观望，想等走势企稳再杀进来。”一家银店老板告诉记者。
白银行情高波动
普通投资者如何理性布局？
在2025年大涨近150%之后，今年以来，白银可谓坐上了过山车。自1月份到达历史高点之后，银价跌跌不休，截至6月18日10点，现货白银仍然在70美元/盎司之下，年内累计跌幅约3%。
接下去，银价还能回来吗？
浙商期货贵金属高级研究员严梦圆接受记者采访时表示：展望后市，年内美联储不会改为加息，但6月点阵图等前瞻指引令市场较为悲观，叠加银价仍处于历史偏高位置，以及AI叙事对资金的虹吸效应不减，预计白银市场流动性难以快速恢复到战争前水平，短期银价缺乏持续有效的上行驱动。
华泰期货6月份发布的研报称，伴随着美伊之间的谈判逐步推进，通胀水平或将出现回落并推动市场对货币政策紧缩预期的逐步降温，美联储的宽松通道或将打开，贵金属价格有望迎来反弹。对白银持谨慎偏多态度。
严梦圆认为：考虑货币政策施压及白银市场流动性难以快速恢复，短期银价回升空间有限，因此对于持有白银ETF、股票及衍生品的投资者来说，可参考进行逢高逐步减仓并在确定性较强时回补的波段操作。而对于持有实物白银的普通投资者来说，实物市场的流动性相对较弱，更适合立足中长期视角，当前较低的可交割库存与2026年偏紧的供需格局为银价提供一定底部支撑，若后续降息逻辑再度回归，仍有望重新推动银价上行，因此实物投资者可考虑继续持有，待降息逻辑兑现后择机卖出。
“对于普通投资者而言，白银是高波动行情，它一度是共识度、拥挤度非常高的资产，盲目抄底或追高买入都不可取。大家一定要结合自身风险承受能力理性布局、严控仓位。更广泛意义而言，普通散户资产配置应该考虑回归基本面，而非追逐热点。”浙江一家国有银行国际部高级经理建议。
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